Společnost JAJAH Inc. se prostřednictvím placené služby PROTEXT snaží dostat i na český telekomunikační trh. ČTK totiž přinesla zprávu o tom, že s pomocí www.jajah.com lze telefonovat z běžného telefonu na běžný telefon bez nutnosti používat jakýkoli software. A navíc tvrdí, že pro registrované členy služby jsou tato volání zdarma. Jenže, ne vše je tak, jak firma navenek hlásá. Skutečnost je poněkud jiná.
První, co jsem vyzkoušel, bylo telefonování na startovací přidělený kredit (1.2 euro) - to fungovalo bezvadně. Zadáte svoje číslo, pak číslo toho, komu chcete volat a za pár vteřin vám začne zvonit mobil (či pevná linka) a jakmile ho zvednete, po chvilce se ozve vyzváněcí tón a dojde ke spojení s volajícím. Zkoušel jsem takto telefonovat asi 4 minuty než mi vypršel startovací kredit a vše probíhalo naprosto čistě, bez zkreslení a zpoždění. Čtyři minuty a čtyři vteřiny mně z mobilu (T-Mobile) na mobil (Eurotel) stálo 1.12 euro (tedy vyčerpal jsem skoro celý kredit, který jsem po registraci získal). Porovnávat cenu s běžnou cenu, za kterou bych telefonoval normálně napřímo z mobilu na mobil bez Jajah.com, nebudu, to je teď vedlejší. (www.Jajah.com je vhodnější pro mezinárodní hovory)
Co jsem ale musel zkusit a co mě na tom zajímalo nejvíce, bylo volání zdarma mezi registrovanými uživateli této služby. Přímo na stránkách říkají toto:
"Calls between JAJAH users are FREE - just dial the registered phone numbers of other JAJAH users."
Zaregistroval jsem si tam tedy 3 čísla a zkusil jsem zda to, co hlásají, je pravda.
Není to pravda, resp. je to polopravda. Jak jsem (s pomocí Stefana, za to díky) zjistil, musíte nejprve něco zaplatit, abyste poté mohli volat zadarmo. Ano, je to tak. V diskusním fóru se totiž píše toto:
"Yes, for ongoing use of the free calls we have to make sure that the accounts are "active", which means to use a payed JAJAH service from time to time (about every two weeks). We can make free calls possible for you if you try to stay within this kind of "fair use policy" not harming the JAJAH community. I hope you can understand that and enjoy our free calling. Regards, Frederik"
Čili shrnuto a podtrženo. Chcete-li volat s Jajah.com někomu zdarma, musí být i ten druhý registrován, ale hlavně musíte svůj účet u Jajah.com využívat aktivně, občas jim přihodit nějaké to euro (případně si zavolat i na neregistrované telefonní číslo) a pak teprve můžete doufat, že vám Jajah umožní volaní zadarmo.
I přes tento marketingový trik se zdá, že by mohla být tato služba dobrou alternativou pro telefonování (skoro) bez použití počítače. Kdyby se to podařilo masově prosadit (a volání zdarma by měli k dispozici všichni registrovaní, ne jen aktivní), byla by to jistě dobrá konkurence známé služby Skype.
PS: Telefonní hovor lze naplánovat i dopředu, takže v nastavenou dobu vám automaticky začne zvonit mobil a spojí vás s volaným účastníkem.
which means to use a payed JAJAH service from time to time (about every two weeks
co znamena to slovo payed?
To znamená, že jim musíte čas od času zaplatit ... takže to "zadarmo" je hodně relativní.
Nevim, jen jsem na tu stranku mrknul, ale cetl jsem o volani zdarma na pevných linkách, na mobilech hlásají "Now make free or low-cost JAJAH calls directly from your existing mobile phone." tak nevím :(
On je to asi trochu větší podvod, ne jen malý. Já jsem jim poslal 10.12.07 10 €, a ty mi jejich zřejmě poctivá banka hned druhý den vrátila, i když ani nevím proč. Tak jsem to ykousel dál, 24.12.07 jsem jim poukázal 30 €, ale ty se asi propadly do země nebo něčí kapsy. Jajah mi stále hlásí stav na mém kontě u nich 0.19 €, tj zbytek toho jejich uvítacího dárečku, i když mi tu novou platbu měl nejpozději do 10 dnú připsat k dobru. Na reklamace nereaguje, i když jinak odpovídá na e-maily promptně.
Dnes jsem jim poslal 'mírně' výhrúžný e-mail, že jim udělám v internetu pořádnou ostudu, a tak jsem zvědav.
Rád Vás budu informovat dál.
Hurá, už se probudili a začíná to být zajímavé, možná i napínavé.
Dokonce nelenili a dnes v n e d ě l i mi konecně odpověděli, slusně se omluvili za to že mi zpúsobují potíže - asi na ně ta moje výhrúžka zapúsobila.
Co se mi ale zatraceně nelíbí a je mi podezřelé, je následující:
Pod záminkou že to potřebují pro nalezení kde se stala chyba, požadují ode mne údaje, které žádný rozumný clověk nesděluje někomu koho dobře nezná a s kým nemá pro internet smluvené určité šifrování (klíčování) s heslem. Tak chtějí mimo jiné číslo mého bankovního konta "a každou jinou informaci" krerá by jim mohla posloužit pri jejich pátrání, na př. screenshot(y) z mého e-bankingového spojení s mou bankou, zvlástě mých platebních príkazú.
Nehledě k tomu že to ani nejde, protože múj styk s bankou běží pod zašifrováním které banka každých několik minut mění, tak si budu muset nejdřív moc dobre rozmyslet co jim pošlu a co ne. Musím totiž dát pozor i v opačném směru, projevit dobrou vúli, abych jim odmítnutím nezavdal záminku k výmluvě že když jim nechci umožnit ... tak že pro mě "nemohou" nic udělat a že je jim tudíž líto - však to znáte.
Pokračování příště, těšte se !
Jestě horší. Včera do pozdního večera a potom znova kolem púlnoci až skoro do dvou jsem se moc snažil poslat jim co požadovali.
Marně. Zdá se že používají, nebo aspoň tentokrát použili dnes už otřepaný trik, dobře známý nejen z e-mailu, ale i z telefonu: Bud' je trvale obsazeno, nebo se Vám ozve automatická odpověd' "Momentálně vsichni ... obsazeni, zavolejte později, anebo nám tu zanechte svoje jméno a číslo a my Vás co nejdtřív zavoláme zpátky. Mluvte ted'. " Pak si to tam někdo poslechne a jestli jste mu právê Vy nevítaní, tak ho ani nenapadne volat zpátky. Aby pak mohl zdvořile říkat "Za to si múžete sami, měli jste zavolat."
Ti moderněji zařízení Vás hlasem automatu uvítají takhle: "Zde firma ta a ta. Chcete-li mluvit s ..., stiskněte jedničku. Chcete-li ..., stiskněte dvojku. A dál třeba do pêtky. Pak to dlouho vyzvání někde interně, a pak to prostě cvakne a zústane hluché. U e-mailu je to velice podobné. Dlouho to ukazuje že přenos probíhá, a když je Vám to už přílis dlouho a přerusšíte, přijde okamžitě automatická anglická odpovêd: Administrátor/Postmaster. Nedoručitelné z následujících dúvodú:" A tady pak bud' "Adresa nepřijímá, je přeplněná", nebo něco podobného. Že si adresát ten svúj box zaplnil sám, nebo uzavřel jmenovitê pro vsechny jemu nevítané včetně Vás, to se samozřejmě nemúžete dovědět.
Pokračování zítra. nebo jestě dnes večer. Nehodím flintu do žita, vsak já je dostanu.
Další kolo jsem vyhrál. Ale ne dost. I tak dobré, ale přece jen podezřelé. Přišel mi kolem poledne E-mail ve formě formuláře, kde mi potvrzují že jsem dnes (!) zaplatil jejich účet číslo to a to (což mi vadí nejméně, i když mi nikdy žádný účet neposlali a já jsem zaplatil už před měsícem, 24.12.07).
Divné je, že ty údaje a kopie dokladú které od mne chtěli, jim podle hlášení o chybách ve včerejším a dnešním ranním transferu vůbec nedošly. Takže to bud' našli i bez nich, anebo mi prostě uvěřili že to bylo 30 € co jsem jim poslal
a potvrdili mi zaplacení aby měli ode mne pokoj - pro ně je to přece částka která jim vůbec nestojí za řeč.
A tak jsem se po chvíli podíval v internetu, kolik tedy ted' mám u nich na kontě. Nic mi tam nepřipsali, měl jsem tam ješte jen ten zbyteček 0.19 €. A asi o 2 hodiny později totéž. A pak překvapení: Po další hodině jsem tam měl najednou 33.19 € ! Bez komentáře, bez žádného údaje o tom "účtu". Že by mi ty 3 € (= 10 % !) věnovali jako odškodnění ?
Nepřemýšlel jsem o tom moc, a hned jsem se pokusil něco málo z toho protelefonovat, abych se přesvědčil že, a jak, mi to už konečně funguje. Kdepak, ani škrt. Tehdy začátkem prosince, než jsem prohýřil ty asi 3 zkušební €, mi to fungovalo perfektně. A dnes když už mám u nich tak obrovský pokad k dobru, tak ani "ň". Ani ted' dost pozdê večer, stále nic. No, budu to zkoušet zase zítra ráno, v poledne a večer - a uvidíme.
Ted' je ale čas, abych Vám prozradil, ze jsem tohoto "etapového" vítězství nedosáhl jen tak lehce, jak to na první pohled vypadá. Taky jsem pouzil nějaké obchodní triky, nejsem v těchhle věcech nováček. Celkem tři, vlastně nevědomky tj neúmyslně ještě čtvrtý. Zatím ještě nemohu napsat které, nevím kdo všechno bude tyhle moje řádky číst a eventuálně pánům Jajáhům doručovat jejich překlady.
Zatím Ahoj, a držte mi palce !
HEUREKA, nalezl jsem !
Po asi celkem 10 hodinách pátrání a pokusů, i pročítání Jajahova vlastního fora o řešení podobných problémů. I když jsem se právě tam dověděl spoustu zajímavostí, m.j. o různých slabostech toho jejich systému, nic mi to nepomohlo v tom co jsem právě teď potřeboval.
Mně totiž vždycky končilo dobré fungování té jejich hry po prvních třech úkonech:
- vstoupit via icony z desktopu (moje vlastní, volající tel císlo se mi tam už objevilo automaticky),
- naťukat volané číslo (nebo ho vybrat ze seznamu který jsem si už předtím založil),
- kliknout na knoflík „Call“ (volej).
Tím mi to pokaždé už skončilo a nedělo se vůbec nic, namísto aby za chviličku zazvonil můj telefon a v něm abych uslyšel „Čekejte, Jajah Vás spojí“, atd. atd.
Dokonce se mi objevovala na obrazovce různá nepravdivá hlášení ... O detailech tu psát nechci, ani o tom, co musím dělat jinak než káže Jajah.
Ted už mi to „chodí jako hodiny“, jen si ještě musím ověřit, jestli jsou placené hovory opravdu o těch asi 85 % lacinější a jestli a jak fungují ty úplně bezplatné.
Pro zájemce z Vašich řad:
Jestli se nezmění mnohé radikálně během pár dnů, tak to bude možná jenom náhoda, když Vám bude všechno od počátku tak dobře fungovat jako jejich reklama. Neočekávejte moc účinnou a rychlou pomoc od jejich hotline, hlavně pokud si s nimi nebudete psát e-mailem (jejich vlastním, uvnitř jejich systému) a anglicky. V němčině a ještě asi 4 jazycích Vám odpoví, ale až po zdržování s interním písemným překládáním. Telefonovat se s nimi nedá. Do a z ČR vás budou moc rádi spojovat s celým světem, ale jakou řečí se v ČR mluví, jak se zdá nevědí. Zato jsou ale opravdu milí, zdvořilí, i když každá z jejich e-mailových odpovědí obsahuje přes polovinu předem do zásoby zhotovených frází. Já jsem se aspon dopídil jedné e-mailové adresy, kde nejsem vázan na těch jejich asi 12 standardních otázek, a odpovědi taky dostávám psané lidskou řečí.
Pokračování „příště“, jak budu mít nějaké novinky.
Je mi strašně líto, ale Jajah už zase začíná vystrkovat rúžky. Čertovské. Tak ho, aspon zatím, nemohu nikomu doporučit, ba musím spíše varovat.
Už zase mi nefunguje, upírá mi těch asi 25 € a na moje poslední reklamace zareagoval jen jednou: „Jsme upřímně rozhořčeni, že Vás zase potkala tato nepříjemnost. Zkuste to prosíme ještě jednou a oznamte nám podrobnosti.“ Že jsem to zkousel asi 10 x za rúzných podmínek a podrobnosti jim poslal ve formě screen shotú, o tom mlčí.
- Re: Ty vole, to je Peprnet [ty vilu, 07.05.2008 13:27]
- Re: Kdo má komplet Přátele na CD/DVD? Sháním! [Monča, 23.04.2008 13:45]
- Re: Nová sluchátka KOSS Porta Pro za 300 Kč [tomáš, 22.04.2008 14:09]
- Re: Modrá obrazovka smrti poprvé na Windows XP [M3PH!ST0, 20.04.2008 13:34]
- Re: Bacil mě bacil [monika, 20.04.2008 09:23]

© Eduard Hlava, All lefts reserved. Eduard [at] hlava.net | Tvorba webových stránek | Univerzální publikační systém Atrium 2.0
design by axell