Stephen R. Covey dokázal s lehkostí sobě vlastní to, co dokázal málokterý politik či osvícená osoba. Dokázal lidem předat myšlenku, přičemž tahle myšlenka za nějakou dobu začala žít svým vlastním životem. Coveyho myšlenky se objevují v mnoha jiných učebnicích v různých variacích. Možná nejsou úplně Coveyho. Ale právě Covey v 7 návycích je uměl zasadit do širšího kontextu.

4.   návyk – Veřejné vítězství

-         Milý příteli – nemůžete chtít řešit po svém problém, který jste sám způsobil svým vlastním chováním.

-         Říká se, že se musíte líbit sami sobě, aby se vám mohli líbit druzí.

-         Co kdybyste začali dělat malé úložky na své konto v citové bance?

-         … soustředit se na svůj okruh působnosti.

-         Nejsou-li očekávání předem vyjasněna a dohodnuta, do vztahu začnou pronikat emoce, hromadí se drobná nedorozumění, až z nich vyrostou osobní střety a poruchy komunikace mezi lidmi.

-         Výhra / výhra

-         Čím silnější budete, čím upřímnější je váš charakter, čím vyšší je úroveň vaší proaktivity, čím oddanější jste filozofii výhra/výhra, tím mocnější bude váš vliv na partnera.

-         Přesto však existují někteří lidé s tak hluboce vrytou filozofií výhra/prohra, že nejsou schopni pochopit možnost řešení výhra/výhra.

-         Nejobtížnější částí naší práce je získat jasnou představu o žádoucím výsledku.

-         Tady jsou úkoly a kritéria. Takové jsou zdroje včetně učení jeden od druhého. Můžete začít. Jakmile splníte kritéria, stanete se asistenty ředitelů poboček.

-         Mluvíte-li o vztazích výhra/výhra a odměňujete způsobem výhra/prohra, je váš program odsouzen k zániku.

-         Aby mohla filosofie výhra/výhra fungovat, musí být podporována všemi systémy. Systém výchovy, plánování, komunikace, rozpočtu, informační systémy, systém odměňování – to všechno se musí přizpůsobit filozofii výhra/výhra.

-         Podstatou zásadového vyjednávání je oddělení osoby od problému, soustředění na zájmy, nikoliv postavení, na hledání možností vzájemného prospěchu a objektivních kritérií – určitých vnějších norem nebo principů, přijatelných pro obě strany.

-         Výhra/výhra není technika. Je to celkové paradigma lidské interakce.

-         Slibte si, že zachováte rovnováhu mezi odvahou a ohleduplností.